家福来电器有限公司简介

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家 福 来 电 器、
遂宁市家福来电器有限公司
地址：凯旋下路248号
　　绵阳市家福来电器始创于1987年，是一家以家电零售连锁商场、网络批发、酒店、房地产业、金融为主的大型商贸企业，目前是省内具备发展实力的最大家电连锁零售企业之一。家福来拥有川西北最大的家电连锁商场，在绵阳、江油、遂宁、广汉、射洪等地拥有十余家专业家电卖场，在职员工2000余人，营业面积达35000平方米。旗下的家电零售连锁全面经营彩电、音响、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、小家电、通讯等，高中低兼顾的国产、合资、进口品类齐全，质优价廉的家用电器。公司在长期的经营中，与国内外知名电器厂家建立了良好的合作关系，现已成为长虹、海尔、西门子、三星、夏普、伊莱克斯、松下、索尼、东芝、新飞、索尼、科龙等众多知名厂商川西北最大客户；以诚信为本赢得了良好的市场口碑，曾先后被海尔、长虹、西门子、三星、索尼、格力、容声、创维、松下、方太、帅康、山水、LG等众多知名厂商授予"金牌经销商"、"最佳合作伙伴"等光荣称号。同时还获得了西门子、长虹、格力、美菱、荣事达、美的、万和、樱花、容声、山水、格兰仕、小天鹅等数十家家电制造企业的区域销售代理权。目前已拥有四家分公司，十余家专业家电卖场，各批发、零售网点遍布川西北各市、县、乡、镇、村，成为川内目前最具规模的家电连锁企业之一。2007年12月公司带领全川各地的家电销售企业组成联合体，并以领头单位身份成功中标国家商务部、财政部组织的"家电下乡"试点工作四川流通渠道商家。
　　公司以"规模连锁、多元发展、品牌营销、规模扩展"为战略方针，先后在川西北多个地区开设大型专业电器连锁店。同时，家福来商贸公司以家福来电器为依托，批发网点遍布全川，绵阳市区、江油、德阳、中江、罗江、什邡、绵竹、广汉、广元、苍溪、旺苍、剑阁、遂宁、射洪、南充、巴中、阆中、南部等经销网点达1000余个，遍布城乡。
　　同时作为川内独立拥有超大规模的专业家电客户服务中心、物流配送中心、售后服务中心的家电企业、24小时全国统一服务电话、80公里免费配送等服务项目，及时快捷地为消费者解决后顾之忧。赢得了更多消费者的信赖。在经营中始终坚持“人无我有、人有我优、敢创人先”，不断汲取成功管理经验，结合本地市场特色，逐步建立了立足绵阳、发展遍布全川的连锁体系，成为川内上规模的家电连锁企业为主的大型商贸企业。
　　“以人为本，拒绝平凡”，家福来电器以其惊人的速度经历了从成长到腾飞的发展历程：
　　1987年，一个经营面积46平方米的“涪兴五交化商店”在绵落户；
　　1997年，更名“兴达家电商场”，经营面积增至800平方米，属绵阳第一家上规模家电专业商场；
　　1999年，公司投巨资在绵阳黄金口岸设近2000平方米的电器广场，公司正式注册命名为“绵阳市家乐福电器有限公司”，成为川西北最大的家电专业商场。
　　2000年5月，成立“绵阳市家齐美电器维修服务中心”，承担了数百家家电品牌的保修、安装等售后服务工作，建立了完善的售后服务体系。
　　2000年11月，与青岛海尔集团合作，在绵阳设立全国第一家海尔销售服务加盟店。
　　2001年，建立了配置、功能完善的仓储配送服务中心，为公司连锁经营实施扩张战略奠定基础。
　　2003年，公司定为管理年。收购了“遂宁宾馆；4月，为创自我品牌，走向全国，向国家商标局注册“家福来”商标，同时公司正式更名为“绵阳市家福来电器有限公司”。
　　同年9月，实施扩张计划，成立江油家福来电器有限公司。
　　2004年，公司定为执行年，出版内刊《家福来人》报。全面实施跨区域经营策略，正式进驻遂宁市，5月1日遂宁店正式开业。同年成立绵阳市家福来房地产开发有限公司，成功开发梓潼家福来商厦并于年底销售告罄。
　　2005年，3月18日家福来江油通惠店迁址并更名为“家福来电器江油纪念碑店”，6月18日梓潼店、10月1日三台店分别成功开业。
　　2006年， 9月广汉店盛大开业，一举占领了70%以上的市场份额。内部强管理，服务升级，打造核心管理团队，扩大服务能力，其配送、安装、售后响应时间均处于行业领先水平，为连锁扩张奠定了坚实的基础。
　　2007年，1月，位于御营坝黄金口岸的“家福来嘉苑”商品房破土动工，封顶前就销售告罄；3月绵阳嘉信茂店成功开业，开创了品质营销先河，成为川内服务形象样板店。同年9月射洪店强势开业，成为射洪家电风向标，与遂宁相结合打造为家福来川南副中心。年底成为国家商务部“家电下乡” 试点工作首批指定流通企业，并以网点多、服务能力强成为中标企业中“家电下乡”最大的一家，负责全川中小型流通企业家电下乡流通工作的开发管理与监督，成为行业领头雁！
　　2008年，4月公司斥巨资新装临园口旗舰店，软硬件同步升级被业界喻为西南家电第一店。同年5月江油二店火暴开业，成就了江油家电界不可动摇的霸主地位。
　　2008年8月23日，绵阳首家融数码、通讯、IT、橱柜、家电为一体的综合类商城——时代大厦家福来数码电器城盛大开业。
　　2008年9月25日，因发展需要三鹏广场店迁址富乐路隆重开业，着力打造绵阳家电第二卖场。
　　2009年，08年面对自然灾难、金融危机、对手竞争等多重考验下，不退反进，取得了管理、经营双丰收，更加坚定了发展的信心，09年公司定为发展年，作为有 22年历史的家福来，称雄绵州，走向全川，将会开设更多分店，让更多的顾客朋友享受到优惠的价格、优质的服务。
　　家福来电器采用现代化ERP电脑网络管理系统，先进的软硬件设施及管理平台，销售、配送、安装、售后一条龙服务，让你购家电省时省钱更省心。
　　价格：我们始终秉承“价格更低，服务更好”的经营理念，“簿利多销，服务创先”的经营策略，凭借独特的低成本运做优势和国内外各大品牌制造商长虹、海尔、美的、三星、松下、飞利浦、西门子、格力、创维、伊莱克斯、新飞、樱花、苹果、索尼、万和、奥普等建立了良好的战略合作伙伴关系，确保家福来电器始终能以优质的商品，低廉的价格，服务于广大顾客朋友。规模化经营、大单采购、灵活机动、价格随市调整保持更低，为消费者带来更多的实惠，使家福来电器赢得了更多消费者的青睐。为确保消费者的利益我们郑重承诺：
　　十五日买贵退差；不满意就退换；拒绝三无商品，只售优质家电！
　　家福来电器努力为您想得更多，做得更好！请记住“买贵十五日退差!”
　　仓储配送服务：仓储配送,一个不容忽视的环节，我们倡导呵护商品，拒绝野蛮装卸、拒绝非专业、私人送货车配送；仓储配送服务中心，自家福来电器成立之日起，就深刻的认识到了，仓储、配送是家电销售不可忽视的一个环节。一个专业的配送人员可以有效的防止家电产品在仓储和运输途中出现“内部损伤”和调包等现象的发生，让顾客所购家电的使用寿命更长。家福来仓储、配送服务中心从成立初的三轮配送发展至今确保拥有50辆汽车和近100辆三轮车，达300余人的专业仓储配送队伍，也是川西北最大最专业的家电仓储配送中心。在家福来购家电能在第一时间送货上门（非大型活动以及节假日城区2小时送货上门），他们承担了家福来所有电器的运输和仓储任务，十几年里在城市的大街小巷都留下了他们的足迹，也成为人民生活水平提高的见证者，在众人眼里他们只是将货放进仓库，看好仓库，将货送到用户家中，这样在简单不过的工作。其实不然，这是一项有着严格的要求和细致操作规范的工作，在上岗前都会对不同的工作岗位进行强制性、严格的操作培训，合格者方能上岗，细到货物仓储的堆放层数、着力点、仓储湿度和温度、以及搬运的方式、摆放要求（不同的货就有不同的搬运要求）等，家福来电器通过这每一个细节确保了电器产品从生产商到用户手中的每一个环节均是安全规范的操作，有效防止货物“配送内伤”的出现，确保家电的使用寿命和正常的使用性能，让您更放心。
　　安装维修售后服务：价格决胜、服务先行，家福来电器在提升销量的同时，率先投资百余万元，配备了精密的检测、维修设备，在川内成立了“售后服务中心”——绵阳市家齐美家用电器服务中心。绵阳市家齐美家用电器服务中心成立于2000年，总部地处绵阳市富乐路百货大楼内，服务中心总面积达千余平方米，专业售后人员近800人，属绵阳市家福来电器有限公司的下属企业，专业从事各种家用电器、专业音响设备、视听产品、制冷工业设备、工业电子、仪器仪表等安装维修服务。成立至今始终秉承“电器到家，服务到家，满意到家”的服务宗旨，承担了近百品牌的安装保修业务和百余家厂商的售后服务业务，全面实施厂商联保。现以发展成为川内最大、最全的家用电器综合服务中心。中心通过互联网直接与厂商和客户保持联系，获得最新、最高的科技信息和服务反馈资料，建立了完善的售后服务体系，24小时热线免费咨询，电脑系统派单城区两小时内免费上门整体设计安装，免费上门清洗、保养、维护、维修；电话回访、顾客建档、投诉跟踪等售后服务措施，解除了顾客的后顾之忧，并为企业树立了良好的商誉，我们倡导专业、规范、标准、安全的安装维修售后服务，拒绝小维修门面承接安装维修售后服务。
　　家福来电器在长期的经营中，极其重视品牌形象的树立和维护，视诚信如生命，永远不欺骗消费者；绝不做损害消费者利益之事；决不做虚假广告；绝不销售不合格商品；所销售的商品永远对消费者负责；永远追求价格更低服务更好……经过达22年的辛勤耕耘，已成为四川知名商业品牌，其影响力随着市场的开拓不断加强。作为家电业的旗舰，家福来电器记录了本土家电的发展轨迹，家福来人深感骄傲与自豪，多次受到社会各界的高度评价。
　　公司曾先后连续20年销量遥遥领先，蝉联绵阳家电销量冠军。
　　98-2003年家福来电器连续被绵阳市政府评为“年度优秀私营企业”。
　　99-2003年家福来电器连续被绵阳市消费者协会评为“消费者合法权益十佳单位”、“绵阳消费者协会特约会员优惠购物商场”。
　　2000-2003年家福来电器连续三年中国农业银行AA企业。
　　2002-2006年家福来电器连续四年商业银行授予AAA企业。
　　2004年家福来电器荣获由四川省商务厅颁发的“四川省现代流通重点联系企业”。
　　05、06、07、08年家福来电器连续被绵阳市消费者协会授予绵阳家电行业唯一一家“‘先行赔付’示范单位”。
　　05、06、07、08年家福来电器连续被被绵阳市消费者协会授予绵阳家电行业唯一一家“诚信•维权十佳单位”
　　2005年家福来电器被长虹评为“全球百佳商场”成为长虹全球首家经销商旗舰店。
　　2005年家福来电器成为绵阳城区唯一一家海尔专卖店
　　2005年6月 遂宁市工商行政管理局直属分局授予“2004年度守合同重信用企业”
　　2005年6月 中共遂宁市船山区城市工作委员会授受“先进基层党组织”称号
　　2005年7月 遂宁市工商行政管理直属分局、遂宁市保护消费者权益委员会授受“放心购物示范店”
　　2005年7月 遂宁市个体劳动者协会、遂宁市私营企业协会授受“服务示范窗口单位”
　　2005年10月 遂宁日报读者消费联盟指定消费单位
　　2005年11月 遂宁市工商行政管理局直属分局、遂宁市城区个体劳动者协会授受“2005年度诚信私营企业”
　　2005年11月 被中共遂宁市船山区凯旋路街道委员会评为：“保持共产党员先进性教育活动‘先进集体’”
　　2006年4月家福来电器被绵阳市物价局授予首批家电行业唯一一家“价格诚信”单位
　　2006年5月 遂宁市工商行政管理局直属分局授受“2005年度守合同重信用企业”
　　2006年7月 遂宁市保护消费者权益委员会授予“诚信单位”
　　2007年12月，成为国家商务部“家电下乡”指定流通企业，并以网点多，服务能力强成为中标企业中“家电下乡”最大的一家。2007年12月，绵阳家福来电器联合四川本土家电经营企业以一种“联合体”的方式，集体参与家电下乡流通企业投标并最终中标。截至3月8日，绵阳家福来电器名下家电下乡产品备案销售网点遍布全川，总数量达1467家，约占四川省总数的10%；同日，国美电器家电下乡备案网点数量1316家；苏宁电器1270家；青岛日日顺662家；河南日日顺447家。绵阳家福来电器高居所有中标销售企业榜首。
　　目前，绵阳家福来家电下乡联合体已成为支撑四川省家电下乡业绩的重要力量，也是2008年四川省家电下乡面临震灾，金融风波等诸多困难，还能取得较好成绩的重要原因。数据显示：2008年绵阳家福来电器，业绩增长近35%销售规模约为7~8亿元，而其中家电下乡产品销售额即达到1亿多元。
　　2008年3月29日 "百企帮百村"活动先进企业 中共绵阳市游仙区委员会绵阳市游仙区人民政府
　　2008年3月30日 格兰仕最具潜力奖 格兰仕公司
　　2008年4月11日 2007年度格兰仕微波炉之杰出贡献奖 四川格兰仕电器销售有限公司
　　2008年12月25日绵阳市商业银行AAA企业有效期（08.7.1-09.6.30） 绵阳市商业银行
　　2009年2月18日 绵阳市民营经济系统抗震救灾、灾后重建先进企业家 绵阳市民营经济发展领导小组办公室
　　2009年3月18日 天渔尔公司"精诚合作奖" 成都市天渔尔电器有限公司
　　2009年2月 二00八年度纳税先进 中共绵阳市游仙区委员会、绵阳市游仙区人民政府